You May Be Called for an L&I Customer Survey

L&I is listening to workers and employers who have workers' compensation claims.

Ipsos, an independent research firm, is conducting the survey on behalf of L&I. They will contact workers and employers by phone in November through January.

We use survey results to better serve workers and employers. For example, previous surveys told us that workers and employers are more satisfied when L&I makes an introductory phone call early in a claim, so we now emphasize those calls.

The survey takes about 10 minutes to complete. You are not required to participate, and no one who participates will revealed to L&I, so you can speak freely.

Thank you!

Questions? Please contact:

Ron Langley
Customer Relationships Manager
360-902-4745
Email: Ronald.Langley@Lni.wa.gov

Es posible que le llamen para una encuesta de clientes de L&I

L&I está escuchando a los trabajadores y empleadores que tienen reclamos de compensación para trabajadores.

Ipsos, una empresa de investigación independiente, está llevando a cabo la encuesta en nombre de L&I. Ellos se comunicarán con los trabajadores y empleadores por teléfono entre noviembre y enero.

Nosotros usamos los resultados de las encuestas para prestar un mejor servicio a los trabajadores y empleadores. Por ejemplo, las encuestas anteriores nos mostraron que los trabajadores y empleadores se sienten más satisfechos cuando L&I hace una llamada telefónica de introducción al principio de un reclamo, por lo que ahora ponemos más énfasis en esas llamadas.

La encuesta dura aproximadamente 10 minutos para completar. Usted no está obligado a participar, y ningún participante será revelado a L&I, así que puede hablar liberalmente.

¡Gracias!

¿Preguntas? Por favor comuníquese con:

Rudy Mondaca
360-742-2974
Email: mrof235@Lni.wa.gov